Что делать сразу после аварии?- Остановите автомобиль и включите аварийную сигнализацию
- Выставьте знак аварийной остановки (не менее 15 м от авто в населенном пункте и не менее 30 м вне населенного пункта)
- При необходимости вызовите экстренные службы по телефону 112
- Вызовите сотрудников ГИБДД или оформите ДТП без вызова полиции (европротокол)
- Если вы вызвали сотрудников ГИБДД, получите у них подтверждающие документы. Для оформления европротокола зафиксируйте обстоятельства ДТП в приложениях "Помощник ОСАГО" и заполните извещение о ДТП на бумажном бланке или в электронном виде или в электронном виде.
- Если нужна эвакуация авто, позвоните в контакт-центр страховой компании.
Как получить страховое возмещение?В течение 7 календарных дней сообщите о происшествии в страховую компанию. Сообщить о происшествии можно в приложении или личном кабинете на сайте страховой компании. Если оформить происшествие на сайте или в приложении невозможно, обратитесь в ближайший офис вашей страховой компании.
Потребуются следующие документы:
- Извещение о повреждении транспортного средства.
- Документ с места ДТП: если вы оформили европротокол и заполнили извещение о ДТП на бумажном бланке - экземпляр извещения; если обращались в ГИДББ - протокол, постановление об административном правонарушении либо определение об отказе в возбуждении дела об административном нарушении
- Регистрационные документы на транспортное средство: СТС или ПТС
- Водительское удостоверение лица, находившего за рулем в момент ДТП, либо документ его заменяющий
- Документ, удостоверяющий личность заявителя - при обращении в офис
Так же потребуется предоставить автомобиль для осмотра, если нет возможности оформить происшествие в приложении или личном кабинете страховой компании.
Европротокол.Если одновременно выполнены следующие условия:
- В ДТП участвовало только 2 транспортных средства (в том числе с прицепами), и ущерб нанесен только им: не причинен вред жизни и здоровью, другое имущество не повреждено
- Гражданская ответственность владельцев транспортных средств застрахована по ОСАГО, а водители допущены к управлению
- Сумма ущерба не превышает 400 000 ₽.
Как оформить европротокол?Участники происшествия самостоятельно заполняют извещение о ДТП на специальном бумажном бланке или в электронном виде через приложение "Помощник ОСАГО". Кроме того они могут провести фотофиксацию происшествия через данное приложение. Чтобы воспользоваться приложением, нужна подтвержденная запись на Госуслугах.
Если извещение было заполнено на бумажном бланке, каждый участник аварии должен в течение 5 рабочих дней со дня ДТП передать свой экземпляр в свою страховую компанию. Если вы оформили электронное извещение о ДТП, нужно лишь убедиться, что оно доставлено. Уведомление о доставке придет на электронную почту и появится на Госуслугах.
Какие лимиты возмещения по европротоколу?- Участники аварии не имеют разногласий обстоятельств ДТП, перечня и характера повреждений и провели фотофиксацию происшествия через мобильное приложение "Помощник ОСАГО" - лимит 400 000 ₽
- Участники аварии не имеют разногласий, но не провели фотофиксацию - лимит 100 000 ₽
- Разногласия есть, но фотофиксацию провели - лимит 100 000 ₽
Можно ли урегулировать страховой случай без справок?Да. Один раз в течение действия договора страхования (если договором не предусмотрено иное) страхователь вправе не обращаться в компетентные органы и службы при повреждении одного из элементов:
- лакокрасочного покрытия одной детали
- остекления кузова (за исключением остекления крыши)
- внешних световых приборов и светоотражателей
- зеркал
- антенны
